Amerikansk bank anklaget for å stenge kundens konto basert på falsk informasjon

En av de største bankene i USA, US Bank, står overfor anklager om å stenge en kundes konto basert på falsk informasjon. Hendelsen kom frem da en kranfører i California, kjent som Crane Daddy på TikTok, la ut en video som forklarer prøvelsen hans.

Ifølge Crane Daddy frøs US Bank brått kontoen hans og sendte en sjekk til en registrert adresse, og etterlot ham pengeløs. Til tross for å ha vært en lojal kunde i 20 år, nektet banken å gi ham pengene tilbake eller åpne kontoen hans på nytt.

Årsaken bak denne drastiske handlingen, som avslørt av US Bank-representanter, var to separate telefonsamtaler som hevdet at Crane Daddy hadde gått bort. Disse falske dødsanropene utløste kontoavslutningen.

Selv om banken til slutt delvis gjenopprettet kontoen, satte den en sperring på transaksjonene hans, og hindret ham i å bruke debetkortet eller skrive sjekker. Frustrert over situasjonen bestemte Crane Daddy seg for å åpne en ny konto et annet sted og ba om en kassesjekk fra US Bank.

Mens han fikk pengene tilbake, uttrykte Crane Daddy sin skuffelse over bankens tjeneste, og uttalte at hendelsen hadde skremt ham av som kunde. Til tross for dette har han fortsatt kontoer i banken for boliglån og bilbetalinger.

Denne hendelsen tjener som en påminnelse om viktigheten av å verifisere informasjon før du tar drastiske handlinger. Det fremhever også behovet for at bankene har robuste sikkerhetstiltak for å forhindre at slike hendelser oppstår i fremtiden.

Avslutningsvis vekker US Banks påståtte stenging av en kundes konto basert på falske dødsoppringninger bekymringer om bankens kundeservice og sikkerhetsprotokoller. Kunder bør være på vakt og sikre nøyaktigheten av informasjonen som gis til finansinstitusjoner for å unngå unødvendige forstyrrelser i deres kontoer.